Allmänna villkor

Götrich & Co webbplats och webbshop med varumärkena Götrich och Baron ägs och drivs av Baron Collection AB (”Baron”) med organisationsnummer 556207-8815. På hela webbplatsen hänvisar termerna "vi", "oss" och "vår" till Baron Collection AB och Götrich & Co med varumärkena Götrich och Baron.

Tack för att du använder vår webbplats och webbshop. Användningen av hemsidan och webbshoppen styrs av följande villkor. Läs villkoren noggrant innan beställningen. Genom att använda webshopen och lägga beställningar, samtycker du till villkoren samt vår integritetspolicy.

Baron Collection AB förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor från tid till annan. Du ansvarar själv för att hålla dig uppdaterad med eventuella förändringar. Datumet för den senaste uppdateringen kan hittas i slutet av dessa villkor

Produkter från Baron Collection AB/Götrich & Co beställs på www.gotrich.com eller via vår kundservice. Bindande avtal om köp av produkter ingås när du får bekräftelse på din beställning till den e-postadress du har angett. Genom att göra en beställning accepterar du dessa villkor. Götrich & Co kommer endast att sälja produkten till kunder under 18 år med samtycke från deras förälder eller vårdnadshavare.

Priserna i webbshoppen visas i SEK, USD, EUR eller GBP beroende på leveransadress. För leverans inom EU inkluderar priser moms. För frakt utanför EU kommer moms att läggas till, beroende på leveransadress. Kostnader för frakt och produkten visas när du checkar ut.

Alla kredit- och betalkortsinnehavare måste valideras och godkännas av både kortutgivaren och oss för att upprätthålla säkerhet och för att förhindra bedrägeri. Det finns ingen avgift för betalning med kredit- eller betalkort.

När du väljer betalning med faktura kan du endast beställa till din registrerade adress och du måste vara 18 år vid beställningstillfället. En kreditkontroll görs för alla kunder som betalar med faktura. Varje försening eller icke-betalning debiteras en förseningsavgift på 50 SEK och en sanktionsränta på 2,5% per månad.

Webbutiken levererar till hela världen. Webbshoppen är öppen 24 timmar om dygnet 7 dagar i veckan och leveranserna skickas måndag till fredag ​​med undantag för svenska helgdagar.

Efter att ha fått en beställning kommer vi att behandla, frakta och leverera din beställning på kortast möjliga tid. När din beställning lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse med ditt spårningsnummer så att du kan följa din beställning. Det är transportföretaget som är ansvarig för att leverera beställningen till din adress efter att beställningen har lämnat vårt lager.

Paket som inte har hämtats eller tagits emot inom 14 dagar efter ankomst kommer att skickas tillbaka till Götrich & Co. I sådant fall debiteras du en avgift på 300 SEK för att täcka våra administrations-, frakt- och hanteringskostnader. Sändningar som inte samlas in eller tas emot omfattas inte av någon laglig rätt när det gäller ånger om köp. Om du vill ha ditt paket skickat igen debiterar vi dig för fraktkostnaden.

I Sverige levereras vi med DHL och paketet kommer att levereras till den leveransplats som är närmast din leveransadress. Du får ett meddelande via e-post eller textmeddelande, beroende på ditt val, när ditt paket är redo att hämtas. Normal leveranstid är mellan 2 och 4 arbetsdagar efter beställning.

Andra länder - För alla andra länder levererar vi med UPS. Paketet skickas till din leveransadress. Normal leveranstid är mellan 5 och 7 arbetsdagar efter beställning.

För ordrar inom Sverige erbjuder vi alltid gratis frakt. För ordrar utanför Sverige så erbjuder vi gratis frakt när man handlar för över 1500 SEK, på ordrar under 1500 sek tas det ut en fraktavgift på 100 SEK. Produkterna skickas från Sverige. Beställningar till länder utanför EU kan moms, importtullar och / eller skatter som tillkomma när ditt paket kommer ditt land. Götrich & Co skickar ditt paket enligt Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU). Detta innebär att vi inte tar ut moms, tullar och / eller skatter på beställningar till länder utanför EU och vi kan inte förutsäga vad dina särskilda avgifter kan vara. Om sådana ytterligare avgifter inträffar måste de betalas för att ditt paket ska komma igenom tullen. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information. Dessa kostnader är ej återbetalningsbara av Baron och kommer inte återbetalas vid eventuell retur.

Vi erbjuder inte fria returer utanför EU.

Om du vill returnera en artikel som du köpt från webbshoppen har du möjlighet att göra det inom 14 dagar efter att du har mottagit varan*. Du kommer att få en full återbetalning för varan, inom tio arbetsdagar från det att vi mottog varan. Men det kommer förmodligen att gå mycket snabbare. Så snart vi har fått tillbaka kommer vi att informera dig via e-post.

Din återbetalning krediteras antingen till den ursprungliga köparens kreditkort eller till bankkontot du överförde betalningen från. Om du betalade med faktura krediterar vi den första fakturan och du får en ny som skickas till dig via e-post.

Du får bara returnera ett objekt som köpts från webbshoppen om det är i perfekt skick. Detta innebär att varan är ny, oanvänd och har sin prislapp och etiketter helt intakta. Originalförpackningen ska också returneras. Webbshopen accepterar inte returer om ett föremål används, smutsigt, tvättat eller skadat på något annat sätt. Om en artikel returneras och skadas på något sätt kommer artikeln att returneras till kunden.

Skicka ett mail till returns@baron.se för att få en retursedel som kan användas för att skicka tillbaka varan, glöm inte bort att inkludera ordernummer i mailet. 

* Observera att vår returpolicy inte är tillämplig på produkter med prägling/monogram.

Om du vill returnera en artikel du har köpt från webbshoppen från och med den 21a november har du möjlighet att göra det senast den 9e januari.

När vi levererar dina produkter gör vi vårt bästa för att se till att de är i perfekt skick. Men om du får en skadad eller defekt produkt, kontakta kundservice via e-post så hjälper vi dig: info@baron.se

Anmälan ska göras omedelbart när du upptäcker felet. Observera att varje anspråk kräver att du inte har använt föremålet felaktigt och att föremålet inte är felaktigt på grund av ditt användande.

Du kommer att få en ny produkt, rabatt eller en full återbetalning för varan och alla fraktkostnader. Du kommer att få din återbetalning inom tio dagar från det att vi mottagit föremålet. Kundtjänst skickar en returetikett som du kan använda för att skicka tillbaka objektet.

Baron Collection AB och Götrich & Co ska undantas från uppträdande eller punktlig utförande av någon av sina skyldigheter enligt dessa villkor om sådana föreställningar förhindras, begränsas eller störs av någon anledning utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till, brand, översvämning, jordbävning, explosion, strejk eller annan personskada eller olycka (”Force Majeure”).

När du anger dina personliga uppgifter samtycker du till att vi använder de uppgifter som samlas in för att uppfylla våra åtaganden till dig och tillhandahålla den tjänst du förväntar dig. Detta inkluderar behandling av beställningar för frakt, avisering via sms om leveransstatus, hantering av ditt konto, samt utskick av information om nya tjänster, nyhetsbrev eller andra marknadsföringserbjudanden som kan vara relevanta för dig. Vi kan även kontakta dig via e-post eller telefon med information om förändringar eller förbättringar av våra tjänster.

Baron Collection AB, inklusive varumärkena Baron och Götrich, förbehåller sig rätten att kommunicera med befintliga kunder via e-post och sms i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Syftet med kommunikationen är att tillhandahålla relevant information om liknande produkter, tjänster eller erbjudanden som är kopplade till tidigare köp. Kunder har alltid rätt att när som helst avsäga sig fortsatt kommunikation genom angivna avregistreringslänkar eller genom att kontakta vår kundtjänst.

Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Uppgifter som delas med tredje part används enbart för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig, t.ex. i samband med leveranser. Dina uppgifter lagras endast så länge de behövs för att utföra våra tjänster eller så länge det krävs enligt lag.

Du har rätt att kontakta oss för att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att de rättas eller raderas. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att vi använder dina uppgifter för marknadsföring.

Vi samlar in personuppgifter som används för marknadsföring i enlighet med vår personuppgiftspolicy, som du hittar på: https://gotrich.com/sv/personuppgiftspolicy

För att göra kortköp hos oss så säkra som möjligt skickas all information i krypterad form med SSL (Secure Sockets Layer). Detta innebär att informationen skickas via en säker anslutning och att dina kort information inte kan läsas av externa parter.

Alla kunder som betalar med kort är föremål för valideringskontroller. Götrich & Co förbehåller sig rätten att försena alla beställningar om bedrägeri misstänks. Av säkerhetsskäl lagrar vi ingen betalningsinformation i vår databas.

Vissa delar av webbplatsen använder "cookies" för att hålla reda på ditt besök och för att hjälpa dig att navigera mellan olika sektioner. En cookie är en liten datafil som vissa webbplatser lagrar på din dators hårddisk när du besöker dem. De kan innehålla information som ditt användar-ID och de sidor du har besökt.

Vi använder cookies på webbplatsen för att göra det möjligt för oss att leverera innehåll som är specifikt för dina intressen och få en uppfattning om vilka delar av webbplatsen du besöker. Våra cookies läser inte data från din dators hårddisk eller cookies skapade av andra webbplatser som du har besökt.

Om du inte vill att ditt besök på webbplatsen ska spåras av våra cookies kan du ställa in din webbläsare och / eller brandvägg för att inaktivera dem.

Tyvärr kan detta ha en negativ inverkan på din användning av webbplatsen. Se din webbläsares hjälpfil för att se hur du inaktiverar och / eller tar bort cookies på din dator. 

Tillsammans med vår Partner Ve samlar vi in ​​personuppgifter från dig som kommer att användas för marknadsföring i enlighet med vad som nämns i vår och Ve: s Cookie Policy på https://www.ve.com/cookies-policy

Baron har gjort allt för att ge korrekt information på webbplatsen. Information, texter, bilder, grafik och annat material kan dock innehålla fel, vara ofullständiga eller felaktiga. I sådana händelser kan vi inte hållas ansvariga för de skador som blir resultatet, såvida inte sådan skada är ett resultat av vår vårdslöshet eller uppsåtliga fel.

Utan att begränsa dina rättigheter som konsument enligt lagarna i ditt land, ska dessa villkor samt alla tvister eller anspråk som uppstår här och genom användning av webbplatsen eller shoppa i WebShop regleras av Sveriges lagar. Alla tvister, kontroverser eller fordringar som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor, eller brott eller ogiltighet därav, ska avgöras av svenska domstolar.

19 augusti 2019